Produkte managen für Dienstleister
Dienstleistungsunternehmen verkaufen häufig Laufzeit-Produkte mit periodischer Abrechnung – beispielsweise Lizenzen, Managed Services oder Wartungsverträge. Im Gegensatz zu produzierenden Unternehmen ist es für Dienstleister schwieriger nachzuvollziehen, wie erfolgreich ihre Produkte sind. Denn was sich beim Produzenten, vereinfacht gesagt, durch einen Blick ins Lager bewerkstelligen lässt, ist bei Dienstleistern etwas schwieriger zu beurteilen. Ihre Produkte sind oft nicht sichtbar, sie stapeln sich nirgendwo, und meist lässt sich der Umsatz auch nicht durch simples Multiplizieren von Preis und Menge bestimmen. Vielmehr ist es in der Regel so, dass Produkte sehr unterschiedlich bepreist und ausgestaltet sind, je nach Anforderungen des Kunden. Es eignet sich also kein Warenwirtschaftssystem, um Dienstleistungsprodukte zu managen. Vielmehr muss eine Software in der Lage sein, Produkte aus einer Vielzahl von Aufträgen, Rechnungen etc. heraus zu extrahieren und zu bewerten.
Produktübersicht für Kunden
Neben einer erfolgsbasierten Auswertung ist für viele Unternehmen zunächst die Frage relevant, welche Kunden welche Produkte beziehen oder in der Vergangenheit bezogen haben. Dafür bietet teamspace eine entsprechende Übersicht pro Kunde.
Beispiel: Softwarelizenzen einer IT-Firma
Softwarelizenzen sind ein typisches Beispiel für Produkte eines Dienstleistungsunternehmens. Gegen eine monatliche oder jährliche Gebühr räumt das Unternehmen Kunden das Recht ein, eine bestimmte Leistung, in diesem Beispiel eine Software zu nutzen. Welche Kunden dabei über welche Konditionen verfügen, wie viele Nutzer die Lizenz in Anspruch nehmen und wann das Vertragsverhältnis begann, ist oft mühselig zu ermitteln, da diese Informationen tlw. über verschiedene Aufträge verstreut sind.
Die Produktverwaltung hilft IT-Unternehmen dabei, Lizenzprodukte aus der Vielzahl von Aufträgen heraus zu extrahieren und zeigt diese in einer übersichtlichen Liste an. Darüber hinaus bietet sie den Vorteil, dass sich auch Entwicklungen im Zeitverlauf einfach erkennen und ablesen lassen. Wurde beispielsweise die Lizenzzahl mehrfach erhöht, können Sie dies unkompliziert erkennen.
Wie erfolgreich sind meine Produkte
Diese Frage ist für viele Dienstleistungsunternehmen äußerst interessant. Die Bewertung ist aus den oben genannten Gründen allerdings nicht ganz einfach. Die neue Version der teamspace Unternehmenssoftware bietet Dienstleistern jedoch eine intelligente Methode, mit der sie Produkte anlegen, verwalten und ihren Erfolg messbar machen können. Die Software durchsucht hierfür selbsttätig alle relevanten Belege nach zugeordneten Positionen und listet diese auf. So haben Sie den vollen Überblick.
Ihren Produkterfolg sehen mit teamspace
Wenn Sie auch einen Überblick zu Ihren Produkten sehen möchten und Interesse daran haben, wie erfolgreich Ihre Produkte sind, testen Sie jetzt die teamspace Unternehmenssoftware. Unser Beratungsteam unterstützt Sie dabei gerne.